Foire aux questions

Comment fonctionne la liste d'attente ?

Lorsque toutes les places proposées pour un cours sont réservées, les membres ont la possibilité de s’inscrire sur liste d’attente.

Dès qu’une place se libère, un mail vous est envoyé et vous disposez d’un certain temps pour valider votre inscription : plus le cours approche, plus il faut être réactif.ve !

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Puis réserver pour plusieures personnes à la fois ?

Pour les détenteurs d’une carte de cours, vous pouvez réserver plusieurs places lors d'une même séance afin de faire découvrir le Studio à vos proches : une fois connecté à votre espace, la manipulation est très intuitive (si besoin n'hésitez pas à nous envoyer un mail).

Les cours sont il tous au même prix ?

Chez Ter'happy Studio, 1 crédit = 1 cours de votre choix ! Le prix d’un crédit varie selon votre offre (Carte de cours ou Abonnement). Pour tester le studio, profitez de notre : 3 cours pour 45€ seulement.

Puis je offrir une carte cadeau ?

Vous pouvez tout à fait offrir une carte cadeau à votre yogi préféré.e !

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Elles sont disponibles sur tous nos abonnements, cartes de cours et ateliers ! Vous pouvez la personnaliser comme vous le souhaitez puis l'envoyez par mail au destinataire à la date et à l'heure de votre choix.

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Pour cela, n'hésitez pas à nous faire une demande par mail !

Puis-je bénéficier de l’offre découverte si j’ai déjà suivi un cours au studio ?

L’offre découverte est valable uniquement pour les nouveaux élèves.

Que se passe t-il si je ne viens pas à un cours ?

Les no-show sont comptabilisés comme une annulation de dernière minute.

Y a-t-il des tarifs réduits pour les étudiants ou personnes bénéficiants du RSA ?

Les étudiants et chômeurs peuvent bénéficier de 10% sur l'ensemble des offres du studio. La demande s'effectue par mail et sur présentation d'un justificatif uniquement (non valable pour le pass découverte).

Que se passe t-il si j’annule un cours ?

Le cours est comptabilisé s’il est annulé moins de 12h avant.

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Pour les pass illimités, des annulations répétées moins de 12h à l’avance entraîneront une suspension temporaire du pass.

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Pour les pass 1 semaine : 2 annulations = 1 jour de suspension

Pour les pass 1 mois et 3 mois : 3 annulations sur 14 jours = 7 jours de suspension

Puis-je suspendre un abonnement ?

La suspension de l’abonnement est possible sous condition de présenter un certificat médical.

Est-ce que je peux faire don d’un cours à mes proches ?

Les cartes des cours sont nominatives et ne peuvent être utilisées que par une seule personne.

Est-ce que je peux être remboursé d’un cours ?

Les remboursements des cours, des cartes de cours et des pass illimités ne sont pas possibles, quelque soit la raison.

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